• ※代表者様はかならずご同行者のみなさまに以下の内容をご共有のうえ、お申込みください。

■体験は日本語での運営となります。
(The tour is operated only in Japanese. Jingu Gaien venue offers English tours on a regular basis.)

■お支払い完了後の返金・日時変更等はできません。
ただし、弊社事情により開催を中止した場合(自然災害、非常事態宣言など不可抗力を含む)、日時変更または返金をいたします。
また、返金に際しましては、お申込み金額のみが払戻し対象となり、その他の費用(ご利用に付随して発生した諸費用)はお支払いいたしかねます。

■以下の方はご参加者の安全上の理由から、ご体験いただけません。

• ・飲酒されている方
• ・体調がすぐれない方
• ・ご妊娠中の方(神宮外苑会場でのご体験をご検討ください)
• ・聴覚障害があり、音声によるご案内がむずかしい方(現在、聴覚障害の方にもご体験いただけるプログラムを準備中です)

■安全にご体験いただけるよう準備をさせていただくため、以下に該当する方はお申込み前に問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ・車いすの方(※暗闇体験中の安全の確保のため、電動車いすでのご体験はお控えいただいております。会場に手動車いすをご用意しています。)
• ・盲導犬、介助犬を連れていらっしゃる方(ご一緒にご体験いただくことができないため、待機スペースをご用意いたします。)
• ・補聴器、人工内耳をご利用の方 (暗闇内で音声でのご案内が聞き取れる方)
• ・発話でのコミュニケーションがむずかしい方
• ・その他サポートが必要な方(体験に際してご不安なことなどございましたらお気軽にお問い合わせください)

■安全で快適な暗闇を一緒に作りあげていただくためのお願い

• ・暗闇を安全にご体験いただくため、ヒールなどではなく、動きやすい靴や服装でご参加ください。
• ・光る可能性のあるお洋服や靴などはご遠慮ください。
• ・ご来場時にはご参加者全員、お名前が確認できるもの(免許証・保険証・学生証など※学生料金でお申し込みの方は必ず学生証)をご提示ください。
• ・ご体験(予約)時間の15分前には受付にお越しください。スタート時間を過ぎますと体験が出来ない場合がございますので、お時間に余裕をもってご来場ください。
• ・音が鳴ったり、光る可能性のあるもの(携帯電話、スマートフォン、腕時計など)や、録音機器等のお持ち込みはできません。
• ・お手荷物は会場内にございますコインロッカー(有料:100円)にお預けいただき、ご体験いただきます。
• ・体験中の録音、録画、撮影などはできません。
• ・主催者のルールを守っていただけないと判断した際、入場をお断りする場合や途中退場をお願いする場合がございます。

【新型コロナウィルス感染症対策について、ご協力のお願い】

お客様とスタッフの安全を守るため、様々な取り組みを実施しております。

• ■風邪症状のある方、または体温が37.3℃以上の方はご参加できません。
• ■マスクの着用について
  ・マスクの着用は「推奨」とさせていただきます。
  ・基礎疾患などのご事情により、ご一緒に体験される方全員のマスクを着用が望ましい場合には、同グループのお客様にお願いをさせていただきますのでWEB予約時の備考欄、またはメール等でご連絡ください。
  ・ご体験時にマスクの着用をお願いする場合がございます。ご協力の程よろしくお願いいたします。